Kolejne spotkanie w sprawie współpracy branży turystycznej z Państwowym Muzeum Auschwitz-Birkenau
W dniu 28 lipca 2015 r. w Państwowym Muzeum Auschwitz-Birkenau odbyło się spotkanie dotyczące nowych zasad współpracy z biurami podróży i innymi odwiedzającymi w zakresie rezerwacji i zakupu biletów wstępu oraz usług oprowadzania po obiekcie. W spotkaniu uczestniczyli m.in. Podsekretarz stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki Tomasz Jędrzejczak, Dyrektor Muzeum dr Piotr M.A. Cywiński, Dariusz Wojtal Wiceprezes Polskiej Izby Turystyki, Piotr Pryszcz Wiceprezes Krakowskiej Izby Turystyki, Tadeusz Milik przewodniczący Forum Turystyki Przyjazdowej przy Polskiej Organizacji Turystycznej.
W czasie spotkania poruszono najważniejsze problemy zgłaszane przez przedstawicieli branży turystycznej, a w szczególności dotyczące nowych zasady rezerwacji i płatności. Ponadto poruszono kwestie dotyczące funkcjonowania systemu rezerwacji, przepisów regulaminu.
Mając na względzie zachowanie zasad bezpieczeństwa i ochrony dziedzictwa Państwowego Muzeum Auschwitz-Birkenau, a także zachowania wzajemnie korzystnych zasad współpracy z branżą turystyczną uzgodniono:
- rozważenie możliwości dokonywania rezerwacji zwiedzania z rocznym wyprzedzeniem dla grup zawierających umowy w ramach ofert katalogowych tour operatorów. Konieczne jest jednak określenie zasad dostępu do takiej - ograniczonej liczbowo - puli, aby nie stwarzać możliwości „hurtowego” nieuzasadnionego blokowania kart wstępu na rok przed przyjazdem;
- sprawdzenie możliwości technicznych systemu w zakresie wydłużenia okresu na dokonanie płatności zarówno dla odwiedzających indywidualnie jak i w grupach zorganizowanych, przy uwzględnieniu zależności – im wcześniej dokonywana rezerwacja – tym dłuższy okres na dokonanie płatności;
- stworzenie możliwości podglądu w systemie dostępności przewodników/terminów wejść i w tym zakresie sprawdzone zostaną możliwości techniczne;
- rozważenie przez Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau argumentów za i przeciw wprowadzeniu pilotażowego okresu zwiększenia liczby osób w grupie zwiedzających do 40 osób;
- sprawdzenie przez Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau technicznych możliwości wprowadzenia opcji jednokrotnej zmiany terminu zwiedzania indywidualnego;
- dołożenie wszelkich starań, aby zwiedzanie Państwowego Muzeum Auschwitz-Birkenau w przypadku zwiedzania niestandardowego odbyło się w terminie zgodnym z oczekiwaniami tour operatorów.
Powyższe uzgodnienia wymagają szczegółowych analiz w celu ich wdrożenia.
Spotkanie odbyło się w życzliwej i konstruktywnej atmosferze.