Ranking International Service Check
Firma International Service Check przeprowadziła analizę przygotowania Polski i Ukrainy do organizacji Euro 2012. Anonimowi klienci działający na zlecenie ISC dokonali oceny przygotowania miast gospodarzy w Polsce i na Ukrainie w dwóch kategoriach:
1) gotowość stadionów i ich zaplecza do przyjęcia gości,
2) dostępność oraz jakość obsługi w punktach informacyjnych miast organizatorów EURO2012.
Każdy stadion i punkt informacji turystycznej został zbadany trzykrotnie w terminie od 7 do 17 maja 2012 r.
W kategorii punktów informacji zadaniem anonimowego klienta było udanie się do wskazanego punktu „IT" dokonanie oceny jej wyglądu na zewnątrz i wewnątrz, dokonanie oceny wyglądu i zachowania pracowników oraz przeprowadzenie konsultacji dotyczącej udzielania informacji. Badający w punktach informacji turystycznej okazywali zainteresowanie noclegiem na czas ME, a także możliwością uzyskania informacji na temat Strefy Kibica.
Zestawienie średnich wyników osiągniętych w kategorii dostępność oraz jakość obsługi w punktach informacyjnych turystycznej przed Euro 2012 prezentujemy poniżej:
Donieck – 80,7
Gdańsk – 79,8
Warszawa – 75,4
Poznań – 70,2
Lwów – 67,9
Wrocław – 67
Kijów – 63
Charków – 52,9.
Z powyższego wynika, iż najwyżej została oceniona informacja turystyczna w Doniecku. Nieco mniej punktów, tj. drugie, trzecie i czwarte miejsce uzyskały odpowiednio Gdańsk, Warszawa i Poznań. Najniżej oceniono Kijów i Charków.
Źródło: TTG
