Ministerstwo Sportu i Turystyki Telefon Bezpieczeństwa dla zagranicznych turystów - Aktualności -

W dniu 14.05.2009 r. odbyło się w PAP podpisanie Porozumienia w sprawie uruchomienia telefonu bezpieczeństwa dla zagranicznych turystów w okresie od 1 czerwca do 30 września br. oraz konferencja prasowa z udziałem Katarzyny Sobierajskiej – Podsekretarza Stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki, Rafała Szmytke – Prezesa Polskiej Organizacji Turystycznej, Komendanta Głównego Policji Gen. Insp. Andrzeja Matejuka i Szefa Urzędu do Spraw Cudzoziemców -  Rafała Rogali.

Z badań przeprowadzanych rokrocznie przez Instytut Turystyki wynika, że obok kosztów pobytu, standardu usług i atrakcji turystycznej, stan bezpieczeństwa jest jednym z elementów decydujących o wyborze miejsca na wypoczynek. Kładąc duży nacisk na poczucie bezpieczeństwa zagranicznych turystów, Ministerstwo Sportu i Turystyki wraz z Polską Organizacją Turystyczną, Komendą Główną Policji oraz Urzędem do Spraw Cudzoziemców, postanowiła już po raz ósmy uruchomić specjalną linię zwaną telefonem bezpieczeństwa.

Turyści będą mogli w kilku językach uzyskać informacje na różne tematy, nie tylko związane z bezpieczeństwem w dosłownym tego słowa znaczeniu. Z dotychczasowej wieloletniej praktyki wynika, że w większości jest to pomoc związana z problemami językowymi przy załatwianiu jakiejś sprawy, w przypadkach kłopotów ze zdrowiem, jak też z uzyskaniem informacji turystycznej. Na każde z pytań informatorzy odpowiedzą, dając turyście poczucie, że nie zostaje sam z problemami w obcym kraju.

Z założenia telefon bezpieczeństwa dla turystów nie zastępuje numerów odpowiednich służb i nie pełni roli informacji turystycznej. Osoby odbierające telefon będą jednak ściśle współpracowały z Oficerem Dyżurnym Kraju KG Policji. W typowych sytuacjach będą też podawały właściwe numery telefonów tych służb: policji, pogotowia, straży pożarnej, pomocy drogowej, informacji turystycznej.

Numery telefonu bezpieczeństwa w tym roku to:

• linia bezpłatna o numerze 0 800 200 300 przeznaczona do obsługi połączeń stacjonarnych;
• linia o numerze 0 608 599 999, płatna zgodnie z taryfą operatora, przeznaczona do obsługi połączeń z sieci komórkowych.  

Informatorzy będą udzielać turystom informacji w językach:

• angielskim;
• niemieckim;
• rosyjskim.

Numery telefonu bezpieczeństwa są umieszczane we wszystkich wydawnictwach promocyjnych POT i dystrybuowane zagranicą przez Polskie Ośrodki Informacji Turystycznej. Będą też rozdawane na przejściach granicznych, dworcach i lotniskach oraz w konsulatach i ambasadach Rzeczypospolitej Polskiej.

Uruchamianie (od 2002 roku) telefonu bezpieczeństwa bardzo korzystnie wpływa na poprawę wizerunku Polski w zakresie bezpieczeństwa, co znajduje potwierdzenie w szerokim pozytywnym odzewie ze strony zagranicznej branży turystycznej i turystów odwiedzających nasz kraj.